Fahrer FAQ

  • Unter dem Menüpunkt Taxifahrer schnell und kostenlos anmelden.
  • Das Anmeldeformular, das Sie per E-Mail bekommen, ausgefüllt und mit allen geforderten Unterlagen (z.B. SEPA-Mandat, Kopie des Personenbeförderungsscheines etc.) per E-Mail oder Fax an uns zurücksenden.
  • Eine kostenlose Schulung garantiert Ihnen, dass Sie sich sicher und schnell mit der App zurechtfinden.

Ihr Fahrzeug

Wir möchten, dass unsere Fahrgäste sich bei der Fahrt wohl und sicher fühlen. Deshalb, wenn Sie ein neues Fahrzeug anmelden, sollte es nicht älter als 4 Jahre und in einem gepflegten Zustand sein. Eine Sichtung des Fahrzeugs behalten wir uns vor.

Brauche ich ein bestimmtes Handy und was muss ich sonst noch beachten?

Was für ein Handy sollte ich benutzen?
Um mytaxi nutzen zu können, brauchen Sie einfach nur ein Smartphone oder Tablet inkl. Datenkarte. Unsere Empfehlung: Nutzen Sie ein iPhone ab Modell 5 oder ein Android-Gerät wie z.B. Nexus ab Modell 5.

Tipp: Damit die App sicher läuft und auch jede Anfrage bei Ihnen ankommt, brauchen Sie ein sicheres Netz und ausreichend Datenvolumen. Unsere Empfehlung: Eine Internetflatrate mit einem Minimum von 1GB Datenvolumen im Netz von Telekom oder Vodafone. Wenn Sie auf Nummer Sicher gehen wollen, empfehlen wir 2GB.

Für welche Betriebssysteme gibt es mytaxi?
Die mytaxi Fahrer-App läuft auf iOS und Android. Wichtig ist, dass Ihr Handy immer auf dem neuesten Stand ist. Bitte aktualisieren Sie Ihr Gerät deshalb immer auf die neueste Software-Version. Wir nennen das ein Update.

  1. Updates bei iPhones und iPads finden Sie unter: Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung
  2. Updates bei Android-Geräten finden Sie im Allgemeinen unter Infos zum Gerät » Software-Update

Tipps und Tricks aus der Technik

Damit Sie einen guten Empfang und ein gutes Signal haben, aktivieren Sie am besten immer die Ortungsdienste (GPS). Das ist zum Beispiel beim Bezahlen per App wichtig.

  1. Beim iPhone und iPad geht das hier: Einstellungen » Datenschutz » Ortungsdienste
  2. Bei Android-Geräten machen Sie das in der Regel hier: Einstellungen » Standortdienste » Schieberegel oben rechts einstellen

Aktivieren Sie bei Ihrem Handy immer das W-LAN, damit die GPS-Ortung genauer ist.

  1. Beim iPhone oder iPad finden Sie dies unter Einstellungen » WLAN.
  2. Bei Android-Geräten finden Sie diese Option im Allgemeinen unter Einstellungen » Drahtlos und Netzwerke.

Positionieren Sie Ihr Handy auf Höhe der Windschutzscheibe. Hier haben Sie den besten Empfang.

Um weniger Akku zu verbrauchen, dimmen Sie bei Ihrem Handy die Hintergrundbeleuchtung:

  1. Beim iPhone und iPad geht das mit einem Schieberegler in den Schnelleinstellungen: Fingerwisch von unten nach oben (außerhalb des Displaybereiches) » Schieberegler
  2. Bei einem Android-Gerät geht das im Allgemeinen in der Schaltzentrale: Fingerwisch von oben nach unten (außerhalb des Displaybereiches) » Schieberegler

Um weniger Datenvolumen zu verbrauchen, können Sie zum Beispiel den Taxiradar oder die Verkehrslage oder die Navigation ausschalten. Je nach dem was Ihnen wichtig ist oder welche Funktion Sie nicht brauchen. Das machen Sie im App-Menü bei » Einstellungen.

Wie funktioniert die mytaxi App für mich als Fahrer?

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick zum Download

Eine mytaxi Fahrt Schritt für Schritt.

Tipp: Die Anleitung als Video & und wie Sie mit unserer App eine Fahrt durchführen können Sie hier sehen.

Einsteigertouren

Alle Infos zu Einsteigertouren finden Sie hier.
Sie kommen aus Österreich? Dann klicken Sie bitte hier.

Unternehmer erhalten wöchentlich von uns eine:
  1. Abrechnungsübersicht
  2. Rechnung über die Vermittlungsgebühr
  3. Fahrtenübersicht
Tipp: Über den Unternehmer-Login auf unserer Homepage können Sie sich die Rechnung herunterladen. Den Login erhalten Sie von unseren Mitarbeitern in einem Standortbüro in Ihrer Nähe.
Werbematerialien
Sie erhalten in unseren Standortbüros kostenfreie Werbematerialien. Zum Beispiel Quittungsblöcke für Ihre Barfahrten, Tarifaufkleber, Stifte, Blöcke, Duftbäume. Kommen Sie einfach vorbei, Kaffee und ein Offenes Ohr sind bei mytaxi immer inklusive. Werbeaufkleber
Wenn Sie sich für Werbeaufkleber (Außenwerbung) an Ihrem Fahrzeug interessieren, wenden Sie sich bitte an Ihr Standortbüro. Dort erfahren Sie auch die aktuelle Vergütung. Kartenzahlung
Sie wollen Ihren Fahrgästen auch das Zahlen mit EC- oder Kreditkarte anbieten und interessieren sich für einen günstigen Kartenleser? Mit uns bekommen Sie einen Rabatt auf den SumUp Kartenleser. Damit erhalten Sie die Auszahlungen innerhalb weniger Tage und können endlich auch Visa-Karten akzeptieren. Bei Interesse wenden Sie sich gern an eines unserer Standortbüros in Ihrer Nähe.

Standortbüros

mytaxi Berlin Office
Rosa-Luxemburg-Straße 2
10178 Berlin
Tel.: +49 (0)30 400 45 870
E-Mail: berlin@mytaxi.com

mytaxi Köln Office
Alexianerstr. 2
50676 Köln
Tel.: +49 (0)221 71 500 287
E-Mail: koeln@mytaxi.com

mytaxi Frankfurt Office
Osthafenplatz 4-16
60314 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 24 70 5906
E-Mail: frankfurt@mytaxi.com

mytaxi Hamburg Office (Headquarter)
Große Elbstraße 273
22767 Hamburg
Tel.: +49 (0)40 30 60 68 910 
Fax: +49 (0)40 30 60 689 66
E-Mail: hamburg@mytaxi.com

mytaxi München Office
Fäustlestraße 1
80339 München
Tel.: +49 89 7699 075 0
E-Mail: muenchen@mytaxi.com

mytaxi Stuttgart Office
Rosensteinstr. 29
70101 Stuttgart
Tel.: + 49 711 965 897 19
E-Mail: stuttgart@mytaxi.com

mytaxi Wien Office
Lazarettgasse 9 
1090 Wien, Österreich
Tel.: +43 (0) 720 883 229 
E-Mail: wien@mytaxi.com

mytaxi Düsseldorf Office
Liesegangstr. 13 
40211 Düsseldorf
Tel.: +49 (0) 211 959 879 88 
E-Mail: duesseldorf@mytaxi.com